Syarat & Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN :

  1. Pengiriman bunga papan berkisar antara 3-6 jam dari waktu pemesanan setelah anda mendapatkan konfirmasi pembayaran dari system kami.
  2. Jenis dan warna bunga untuk karangan bunga papan disesuaikan dengan stok yang ada di Workshop kami.
  3. Kami mengirimkan bunga ke alamat tujuan pengiriman, dan mengikuti alur penempatan dari pihak penerima maupun pihak yang berwenang di lokasi (Mall, kantor dan gedung).
  4. Kami mengirimkan bunga ke alamat tujuan pengiriman. Apabila bunga sudah sampai di lokasi (terkirim) dan terjadi kerusakan tidak menjadi tanggung jawab kami.
  5. Apabila terjadi keterlambatan pengiriman lebih dari 3 jam dari kesepakatan, dan customer melakukan komplain maka kami akan melakukan pengembalian uang sebesar 20% dari total harga bunga. *kecuali terjadi keterlambatan karena faktor kerusakan kendaraan atau kecelakaan.
  6. Keterlambatan min 1 jam Bunga Papan Wedding untuk pemesanan minimal H-1, akan refund 100% ke pihak customer. Dan proses refund max 7 hari kerja.
  7. Apabila terjadi perubahan tempat pengiriman bunga sehingga terjadi keterlambatan pengiriman bunga, maka secara otomatis poin 5 dan point 6 tidak berlaku.
  8. Kami akan mengirimkan foto hasil dari pembuatan produk yang di pesan untuk di konfirmasi pihak customer. Apabila dalam 10 menit tidak ada respond konfirmasi dari pihak customer maka kurir kami akan segera mengirimkan ke alamat tujuan.
  9. Melanjuti point 8, dikarenakan waktu yang mendesak pada pengiriman bunga, apabila tidak ada konfirmasi dalam 10 menit setelah email foto hasil bunga di kirimkan oleh pihak kami, maka di anggap order yang di pesan sudah sesuai dengan keinginan customer, dan apabila terjadi kesalahan model setelah bunga sampai bukan menjadi tanggung jawab kami.
  10. Kami berhak tidak memproses atau mengirim bunga pesanan, apabila belum terjadi kesepakatan antara CS kami dengan Customer.
  11. Apabila customer menggunakan model dalam pemesanannya maka Kami akan membuatkan pesanan semirip mungkin dengan model yang dipilih, bukan sama persis dengan model yang dipilih (karena hand made).
  12. Untuk Customer yang meminta Invoice dan dokumen pesanan yang asli (Hard Copy), maka dikirim maksimal 10 Hari dari waktu pengiriman Bunga pesanan.
  13. Kami bertanggung jawab penuh atas pengiriman pesanan bunga, apabila bunga tidak terkirim maka kami akan mengembalikan uang customer 100%.